Dúvidas Frequentes

Sabemos que o processo de compra online sempre gera muitas dúvidas, portanto, para ajudar nas principais dúvidas que recebemos, colocamos aqui algumas das respostas. Lembrando que você também pode conversar com a gente pelo WhatsApp, E-mail e nas redes sociais. :)

 

- Tenho uma pulseira da Pandora, Vivara ou outra marca. Os berloques são compatíveis?

 

Os berloques da Berloque Box são compatíveis com a pulseira Vivara Life e Pandora. Outras marcas de pulseiras similares também aceitam os nossos berloques e pingentes. Cabe lembrar que a pulseira, mesmo de outra marca, deve ser específica para receber berloques.

 

OBS: Caso alguma peça de nosso catálogo não seja compatível com a pulseira da marca Pandora, essa informação estará na descrição do produto.

 

- Qual o material das peças. São de Prata 925?

 

As joias de prata da Berloque Box são fabricadas em Prata 925 e possuem garantia quanto a sua autenticidade.

 

- As peças possuem garantia?

 

Todas as peças são enviadas junto com o respectivo Certificado de Garantia.

 

- Os berloques vêm em alguma embalagem ou caixa de presente?

 

Todos os pedidos são enviados na nossa caixinha especial Berloque Box, fechada com um lindo laço de fita.*

OBS: Promoção válida por tempo indeterminado. *Todas as peças de um mesmo pedido são enviadas em 1 (uma) caixa somente.

 

- Qual o valor e prazo do envio?

 

O envio é efetuado pelos Correios ou Transportadora, portanto cada localização possui um valor e prazo específico. Para saber qual é o seu, basta entrar em qualquer produto do site, e digitar o seu CEP no campo especificado, que será demonstrado o valor e o prazo limite do seu envio, para ECONOMICO, PAC e para SEDEX e Transportadora.

 

- É seguro comprar na Berloque Box?

 

Oferecemos um site extremamente seguro para sua compra, todos os seus dados são protegidos e não guardamos nenhuma informação sua conosco. Possuímos avançados códigos de proteção em nosso site e a mais sofisticada tecnologia em nossos servidores. Se ainda ficar alguma dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco, ou verificar nossa seção de depoimentos de clientes.

 

- Como faço para ver outras fotos das peças?

 

Temos inúmeras fotos do nosso catálogo em nossas redes sociais (Facebook e Instagram). Além disso, todas as fotos de nossos produtos são fotos reais, representando fielmente cada peça com suas cores e particularidades, evitando assim "surpresas" em sua compra.

 

- Possui loja física? Posso retirar em mãos?

 

Não possuímos loja física, somente loja online, portanto não é possível a retirada em mãos.

 

- Quais as formas de pagamento?

 

Oferecemos as opções de pagamento por boleto bancário, PIX e por cartão de crédito, com parcelamento em até 10 vezes sem juros.

 

- As joias de prata escurecem?

 

As peças de prata, devido à oxidação natural, substâncias químicas como perfumes e o próprio contato com o suor, podem sim escurecer. Esse processo é natural da prata autêntica. Para que elas voltem ao brilho original, recomendamos uma limpeza específica para jóias de prata.

 

- Tive problema na minha peça, e agora? Como faço para trocar?

 

A Berloque Box dá até 7 dias corridos para pedidos de troca de peças, a partir do recebimento das mesmas. Deve ser efetuado um chamado pelo e-mail (sac@berloquebox.com.br) com a solicitação da troca e o motivo.

 

Sobre a loja

Berloques e joias em prata 925. Encontre aqui as peças mais lindas fabricadas em prata de lei 925 e com garantia! Somos especialistas em joias de prata de lei 925, berloques, pulseiras, anéis, colares e brincos. Nos comprometemos em oferecer peças de alta qualidade, com o melhor custo-benefício do mercado e envio rápido. Todas as nossas peças são vistoriadas antes de serem enviadas, tudo feito com muito amor e carinho! Nosso objetivo é levar o melhor do mundo das joias até você! :)

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